BELAWAN, delitimes.id – Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Republik Indonesia, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus menghadirkan inovasi pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dan mudah diakses masyarakat.
Semangat peringatan HUT ke-81 RI tersebut diwujudkan melalui layanan Pasporia (Paspor Ceria) dan Eazy Paspor. Kedua layanan ini menjadi bagian dari komitmen Imigrasi Belawan dalam memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, tertib, profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Layanan Pasporia dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Jalan Indrapura Nomor 15, Belawan. Melalui layanan ini, masyarakat mendapatkan kemudahan dalam proses pengurusan paspor dengan tetap mengedepankan ketelitian, profesionalitas, kenyamanan serta kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.
Petugas melayani berbagai tahapan permohonan paspor, mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan data biometrik sesuai standar operasional prosedur (SOP) keimigrasian.
Pelayanan yang diberikan mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang pemohon, Wina, warga Medan, mengaku puas dengan pelayanan Pasporia saat mengurus paspor bersama suami dan anaknya.
“Saya Wina dari Medan. Terima kasih kepada Pasporia Imigrasi Belawan. Saya membuat paspor itu gercep, terbaik. Saya, suami saya, dan anak saya membuat paspor langsung datang ke sini dan langsung dilayani dengan baik. Sat-set sih,” ucap Wina.
Selain memberikan pelayanan di kantor, Imigrasi Belawan juga menghadirkan layanan jemput bola melalui program Eazy Paspor. Layanan tersebut dilaksanakan di Wesley Methodist Church Medan, Sabtu (8/8/2026).
Sebanyak 42 permohonan paspor dilayani dalam kegiatan tersebut, yang terdiri dari permohonan paspor baru dan permohonan penggantian paspor.
Sebelum pelayanan dimulai, petugas melakukan berbagai persiapan di lokasi, mulai dari pemasangan perlengkapan pelayanan, pengecekan jaringan hingga penyiapan perangkat pendukung layanan keimigrasian.
Selama pelayanan berlangsung, petugas tidak hanya memproses permohonan paspor, tetapi juga memberikan informasi kepada masyarakat mengenai persyaratan, prosedur serta ketentuan pelayanan paspor.
Pimpinan Jemaat Wesley Methodist Church Medan, Pendeta Hembang Tambun, menyampaikan apresiasi kepada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan yang telah menghadirkan layanan Eazy Paspor di lingkungan gereja.
“Atas nama gereja Wesley Methodist Church Medan, saya mengucapkan terima kasih. Harapan kami, pelayanan seperti ini juga boleh dilanjutkan dan kita bisa menjalin kerja sama yang lebih baik ke depan lagi,” ujar Pendeta Hembang Tambun.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan Pasporia dan Eazy Paspor merupakan bagian dari upaya jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Eko, pelayanan keimigrasian tidak hanya dilakukan dengan menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi juga perlu menghadirkan layanan yang mampu menjangkau masyarakat secara lebih luas.
“Pasporia merupakan salah satu upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan proses pengurusan paspor dapat berlangsung dengan mudah, cepat, tertib dan profesional,” ujar Eko.
Ia menjelaskan, melalui Eazy Paspor, masyarakat tidak perlu secara perorangan datang ke kantor imigrasi untuk mengajukan permohonan. Pelayanan dapat dihadirkan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan sehingga memberikan efisiensi sekaligus memperluas akses masyarakat terhadap layanan paspor.
“Pelayanan dapat kami hadirkan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan. Dengan demikian, masyarakat mendapatkan kemudahan dan akses terhadap layanan paspor menjadi semakin luas,” jelasnya.
Eko menegaskan, berbagai inovasi pelayanan tersebut juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Semangat tersebut diwujudkan melalui pelayanan keimigrasian yang semakin dekat, mudah diakses, responsif serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Dengan hadirnya Pasporia dan Eazy Paspor, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Momentum HUT ke-81 RI menjadi kesempatan untuk memperkuat semangat memberikan pelayanan terbaik, sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan akses layanan paspor yang mudah, cepat, tertib dan profesional. (ds)
