BELAWAN, delitimes.id – Semarak HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia dimanfaatkan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan untuk semakin mendekatkan pelayanan paspor kepada masyarakat.
Melalui layanan Pasporia (Paspor Ceria) dan Eazy Paspor, Imigrasi Belawan menghadirkan pelayanan keimigrasian yang mudah, cepat dan praktis, termasuk dengan mendatangi lokasi masyarakat secara langsung.
Pelayanan tersebut digelar pada Sabtu (8/8/2026). Pasporia dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Jalan Indrapura Nomor 15, Belawan, sementara layanan Eazy Paspor menyasar masyarakat di Wesley Methodist Church Medan.
Kehadiran dua layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen Imigrasi Belawan dalam memberikan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui Pasporia, masyarakat dapat mengurus paspor dengan proses pelayanan yang tetap mengacu pada ketentuan dan standar operasional prosedur (SOP) keimigrasian.
Tahapan pelayanan meliputi pemeriksaan kelengkapan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan data biometrik.
Pelayanan yang cepat dan praktis tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang pemohon, Wina, warga Medan, mengaku puas setelah mengurus paspor bersama suami dan anaknya melalui Pasporia Imigrasi Belawan.
“Saya Wina dari Medan. Terima kasih kepada Pasporia Imigrasi Belawan. Saya membuat paspor itu gercep, terbaik. Saya, suami saya, dan anak saya membuat paspor langsung datang ke sini dan langsung dilayani dengan baik. Sat-set sih,” ucap Wina.
Tak hanya membuka layanan di kantor, Imigrasi Belawan juga menerapkan konsep jemput bola melalui Eazy Paspor.
Kali ini, layanan tersebut dihadirkan di Wesley Methodist Church Medan dan melayani sebanyak 42 permohonan paspor, baik permohonan paspor baru maupun penggantian paspor.
Sebelum pelayanan dimulai, petugas terlebih dahulu mempersiapkan berbagai kebutuhan layanan, mulai dari pemasangan perlengkapan, pengecekan jaringan hingga penyiapan perangkat pendukung pelayanan keimigrasian.
Petugas kemudian melayani proses permohonan sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai persyaratan, prosedur dan ketentuan pengurusan paspor.
Pimpinan Jemaat Wesley Methodist Church Medan, Pendeta Hembang Tambun, mengapresiasi langkah Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan yang menghadirkan layanan Eazy Paspor di lingkungan gereja.
“Atas nama gereja Wesley Methodist Church Medan, saya mengucapkan terima kasih. Harapan kami, pelayanan seperti ini juga boleh dilanjutkan dan kita bisa menjalin kerja sama yang lebih baik ke depan lagi,” ujar Pendeta Hembang Tambun.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan Pasporia dan Eazy Paspor merupakan inovasi pelayanan yang terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Menurut Eko, paradigma pelayanan keimigrasian saat ini tidak cukup hanya menunggu masyarakat datang ke kantor. Imigrasi juga harus mampu hadir di tengah masyarakat melalui layanan yang lebih fleksibel dan mudah dijangkau.
“Pasporia merupakan salah satu upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan proses pengurusan paspor dapat berlangsung dengan mudah, cepat, tertib, dan profesional,” ujar Eko.
Ia menjelaskan, Eazy Paspor memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan paspor secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan.
Dengan mekanisme tersebut, masyarakat tidak harus datang secara perorangan ke kantor imigrasi. Pelayanan justru dapat dihadirkan langsung ke komunitas atau kelompok masyarakat sehingga lebih efisien dan memperluas akses terhadap layanan paspor.
“Melalui Eazy Paspor, masyarakat tidak perlu secara perorangan datang ke kantor imigrasi untuk mengajukan permohonan. Pelayanan dapat dihadirkan secara kolektif di lokasi yang telah ditentukan,” jelasnya.
Eko menegaskan, inovasi pelayanan tersebut juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, untuk mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat.”
Semangat tersebut, kata dia, diwujudkan dengan menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin dekat, mudah diakses, responsif dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Momentum HUT ke-81 Kemerdekaan RI pun menjadi penguat komitmen tersebut. Imigrasi Belawan ingin memastikan kemudahan mendapatkan layanan paspor dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat.
Dengan Pasporia dan Eazy Paspor, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus mendorong transformasi pelayanan publik yang tidak sekadar cepat dan tepat, tetapi juga humanis, adaptif dan hadir lebih dekat dengan masyarakat. (ds)
