BELAWAN, delitimes.id – Komitmen Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional mendapat apresiasi dari Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara. Apresiasi tersebut disampaikan setelah jajaran PWI Sumut meninjau langsung sistem pelayanan dan berbagai fasilitas yang tersedia di kantor tersebut, Kamis (9/7/2026).
Kunjungan dipimpin Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, didampingi Wakil Ketua Bidang Organisasi Rifki serta Wakil Ketua Bidang Hukum dan Pembelaan Wartawan Amrizal. Rombongan disambut Kepala Kantor Imigrasi Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, bersama jajaran.
Selama berada di lokasi, rombongan diajak melihat secara langsung proses pelayanan keimigrasian, mulai dari loket pendaftaran, ruang pengambilan data biometrik, hingga ruang wawancara pemohon paspor. Berbagai fasilitas pendukung pelayanan juga turut diperkenalkan kepada rombongan.
Farianda bahkan menyempatkan diri memanfaatkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang disediakan Kantor Imigrasi Belawan.
“Alhamdulillah, hasil pemeriksaan tekanan darah saya bagus. Pelayanannya baik, fasilitasnya lengkap, termasuk ruang zoom meeting yang sangat representatif,” ujar Farianda.
Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas harus didukung dengan lingkungan kerja yang bersih dan nyaman. Karena itu, ia turut meninjau sejumlah fasilitas umum, seperti toilet, musala, tempat wudu, hingga halaman kantor.
“Kebersihan menjadi cerminan bagaimana sebuah instansi dikelola. Saya melihat seluruh fasilitas umum di Kantor Imigrasi Belawan terawat dengan baik. Halaman juga bersih dan tertata rapi. Ini tentu memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang mengurus dokumen keimigrasian,” katanya.
Ia juga mengamati secara langsung aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, proses pelayanan berjalan tertib, petugas melayani dengan ramah, dan suasana ruang pelayanan berlangsung kondusif.
Atas hal tersebut, PWI Sumut menyampaikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, beserta seluruh jajaran yang dinilai konsisten memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Menanggapi hal itu, Eko Yudis Parlin Rajagukguk mengucapkan terima kasih atas kunjungan PWI Sumut. Ia mengatakan, sinergi dengan insan pers memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi keimigrasian yang benar dan mudah dipahami masyarakat.
Menurutnya, seluruh jajaran Imigrasi Belawan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sebagai implementasi arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Kunjungan kerja tersebut ditutup dengan diskusi di ruang pimpinan. Dalam suasana penuh keakraban, kedua pihak membahas peluang memperkuat kolaborasi dan sinergi dalam penyebarluasan informasi keimigrasian yang akurat, cepat, dan terpercaya kepada masyarakat. (ds)
